Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine.
[Autres pays livrés et tarifs, ou « Nous ne livrons pour l'instant qu'en France métropolitaine. »]
Délais
Votre commande est préparée sous 3 à 5 jours ouvrés. Elle vous est ensuite livrée sous 5 à 14 jours ouvrés, soit un délai total de 5 à 15 jours ouvrés après la commande.
Ces délais peuvent s'allonger pendant les périodes de forte activité (fêtes de fin d'année). Pour une livraison avant Noël, commandez avant le [date limite].
Transporteur et suivi
Votre colis est remis à [nom du ou des transporteurs]. Dès son expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.
Adresse de livraison
Vérifiez bien votre adresse avant de valider la commande. Si vous voyez une erreur, écrivez-nous au plus vite à contact@comptoir-margot.com : tant que le colis n'est pas parti, nous pouvons la corriger.
Colis en retard, perdu ou abîmé
Si votre colis n'est pas arrivé 14 jours ouvrés après la commande, ou s'il arrive abîmé, écrivez-nous à contact@comptoir-margot.com avec votre numéro de commande (et une photo si le colis est abîmé). Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous proposons un nouvel envoi ou un remboursement.